Vikailmoituksen täyttäminen

Suosittelemme ensisijaisesti jättämään vikailmoituksen asukassivuilla.

Asukassivuilla vikailmoituksen tekeminen on hieman nopeampaa kuin avoimella lomakkeella. Suosittelemmekin ensisijaisesti jättämään vikailmoituksen asukassivujen kautta. Mikäli et ole vielä kirjautunut asukassivuille, löydät ohjeet kirjautumiseen täältä:

Katso ohjeet asukassivuille kirjautumiseen.

Vikailmoituksen jättäminen avoimella lomakkeella:

• Etsi ensin valikosta ”Vian tarkka osoite”, eli huoneistosi tai asuintalosi, jota vikailmoitus koskee.
• Valitse vian tyyppi, joka kuvaa parhaiten asiaasi. Huomioithan, että asunnon lämpötilaolosuhteiden reklamaatioille on oma ilmoituslomake.
• Kirjoita kuvauskohtaan tarkemmin, millainen ongelma tai vika esiintyy
• Ilmoitathan täyttäessäsi lomaketta ”Kuvaus”-kentässä, voiko asuntoon tulla yleisavaimella ja onko sinulla lemmikkieläimiä.

Kiireellisissä ja akuuteissa vahinkotilanteissa soita suoraan huoltoyhtiön päivystysnumeroon. Katso yhteystiedot yhteystietohakutoiminnosta osoitteellasi.