Some-ohjeet

Keskustellaan rakentavasti ja pysytään aiheessa

Kysy, kommentoi ja kerro kokemuksistasi. Kohtele muita keskustelijoita ja työntekijöitämme ystävällisesti ja kunnioittavasti myös silloin, kun olet eri mieltä.

Pidäthän kommenttisi julkaisun tai keskustelun aiheeseen liittyvänä. Kommentoi asiasi vain kerran, ethän julkaise sitä toistuvasti eri julkaisujemme yhteydessä; näin keskustelu pysyy selkeänä ja mielekkäänä.

Suojataan jokaisen yksityisyyttä

Voit jakaa kommenteissa kokemuksia ja näkemyksiä asumisesta ja palveluistamme. Suojaa kuitenkin omaasi ja muiden yksityisyyttä. Ethän jaa kommenteissa yksittäisen asiakas- tai asukasasian selvittämiseen liittyviä tietoja tai henkilökohtaisia tietoja, kuten nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita, terveystietoja tai raha-asioita.

Emme käsittele tai selvitä yksittäisiä asukasasioita julkisissa kommenttiketjuissa, emmekä siis vastaa niitä koskeviin kysymyksiin kommenteissa.

Onko sinulla oma asukasasia? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@ta.fi

Myös yksittäistä työntekijää koskeva palaute tulee lähettää asiakaspalveluumme. Jos työntekijä nimetään tai muuten yksilöidään arvostelevassa yhteydessä, voimme piilottaa tai poistaa kommentin.

---

Millainen sisältö ei kuulu kanavillemme?

Voimme piilottaa tai poistaa kommentit, jotka sisältävät:

• Lainvastaista sisältöä.
• Selvästi asiatonta tai loukkaavaa kielenkäyttöä.
• Vihapuhetta tai syrjintää, kuten rasistista, seksististä tai ihmisryhmiä halventavaa sisältöä.
• Henkilökohtaisia hyökkäyksiä tai häirintää, kuten keskustelijoiden tai työntekijöidemme solvaamista, halventamista tai uhkailua.
• Yksityisyyttä loukkaavaa sisältöä, kuten henkilökohtaisia tietoja tai yksittäisen työntekijän henkilöivää arvostelua.
• Julkaisun aiheeseen liittymätöntä sisältöä, kuten henkilökohtaisen asukasasian toistuvaa käsittelyä eri julkaisujen yhteydessä.
• Saman tai olennaisesti saman sisällön jatkuvaa toistamista.
• Kaupallista mainontaa, roskapostia tai linkkispämmiä.
• Huijausyrityksiä, kuten haitallisia linkkejä tai toisena henkilönä tai tahona esiintymistä.

---

Näin toimimme ylläpitäjinä

Seuraamme keskustelua.
Seuraamme kanaviemme kommentteja pääsääntöisesti arkisin klo 8–16 ja huolehdimme siitä, että keskustelu pysyy asiallisena.

Vastaamme ja neuvomme mahdollisuuksien mukaan.
Osallistumme keskusteluun ja pyrimme auttamaan kysymyksissä. Henkilökohtaiset asiakasasiat ohjaamme asiakaspalveluumme, jossa voimme selvittää niitä tarkemmin.

Puutumme ohjeiden vastaiseen sisältöön.
Voimme piilottaa tai poistaa keskusteluohjeidemme vastaisen kommentin ilman erillistä varoitusta. Noudatamme samoja periaatteita kaikissa kanavissamme ja kaikkien keskustelijoiden kohdalla.
Huomioithan, että myös somealustat voivat omien sääntöjensä ja moderointikäytäntöjensä perusteella piilottaa tai poistaa kommentteja.

Voimme tarvittaessa estää käyttäjän.
Jos käyttäjä rikkoo ohjeita toistuvasti tai syyllistyy vakavaan häirintään, uhkailuun tai muuhun vakavaan sääntörikkomukseen, voimme estää hänen pääsynsä kanavillemme.
Pidätämme oikeuden päivittää keskusteluohjeita tarvittaessa.
Kiitos, että autat pitämään keskustelun asiallisena ja muita kunnioittavana!