ASUMINEN

Turvallista ja varmaa asumista muuttuvassa ajassa

Vahvana jatkunut uudistuotanto, asiakaspalvelun ja myyntitoiminnan pitkäjänteinen kehittäminen sekä keskittyminen asukkaidemme sujuvan arjen varmistamiseen antoivat meille valmiudet vastata muuttuvaan markkinaan.

Vuosi 2025 jatkui asumisen toimialalla vielä sopeutumisen ja muutoksen vuotena. Vaikka asuntomarkkinat eivät vielä toipuneet, näemme vuoden 2026 tuovan jo mukanaan kaivattua käännettä ja suhtaudumme tulevaan luottavaisesti ja rakentavasti. 

Asumisoikeusasuntojen uudistuotanto on päättymässä. Jo päätöksen saaneita uusia asumisoikeuskohteita käynnistyi kuitenkin runsaasti myös toimintavuonna, ja asumisoikeusasuntoja valmistuu merkittävästi vielä vuosina 2026 ja 2027.  

Vaikka asumisoikeusasuntojen uudistuotanto päättyy toistaiseksi, vuokra-asuntojen uudistuotanto jatkuu myös tulevina vuosina. Tavoitteenamme on vahvistaa asemaamme tulevien vuosien asuntotarjonnassa ja tuoda markkinoille koteja, jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksiin.

Monipuolisesti koteja eri elämäntilanteisiin 

Asukkaamme ovat toimintamme keskiössä. Tarjoamme koteja yli 50 paikkakunnalla ympäri Suomen, ja valtaosa asuntokannastamme sijaitsee kasvukeskuksissa, joissa kohtuuhintaisen asumisen tarve on perinteisesti vahvaa. 

Asumisoikeus- ja vuokra-asuminen tarjoavat vakautta ja joustoa erilaisiin elämäntilanteisiin. Tavoitteenamme on varmistaa, että asiakkaat löytävät itselleen sopivan ja tarpeitaan vastaavan kodin myös muuttuvassa toimintaympäristössä ja epävarmassa taloustilanteessa. 

Kehitämme asiakasymmärrystämme ja hyödynnämme valtakunnallista segmentointia erityisesti uudiskohteiden suunnittelussa, jotta voimme vastata entistä paremmin erilaisten kotitalouksien tarpeisiin esimerkiksi huoneistojakaumien ja varustelutason kautta. 

Osallistuimme Owal Group Oy:n toteuttamaan ASOMERI-selvitykseen, jossa tarkasteltiin asumisoikeusasumisen roolia asuntomarkkinoilla. Selvityksen mukaan asumisoikeusasumisessa arvostetaan erityisesti pysyvyyttä, rauhallista asuinympäristöä ja hyvää sijaintia. Keskeisiä asiakasryhmiä ovat yli 55-vuotiaat yhden ja kahden hengen kotitaloudet sekä lapsiperheet. Kysytyimpiä asuntotyyppejä ovat kaksiot ja kolmiot. 

Toimintavuonna asuntojemme käyttöaste oli 94,0 prosenttia (2024: 94,8). Asukasvaihtuvuus nousi hieman edellisvuodesta ja oli 21,0 prosenttia (2024: 19,8). Vuoden aikana jätettiin 19 074 asuntohakemusta (2024: 19 301), joiden perusteella solmittiin 6 036 uutta sopimusta (2024: 4 609). Samana ajanjaksona päättyi 4 626 sopimusta (2024: 4 137). Tavoitteenamme on ylläpitää korkeaa käyttöastetta ja samalla varmistaa, että asukkaat viihtyvät kodeissamme mahdollisimman pitkään ja että asuminen säilyy vakaana ja turvallisena vaihtoehtona.

Helppo asiointi ja hyvä asiakaskokemus 

Tavoitteenamme on tehdä uuden kodin löytämisestä asiakkaillemme entistä selkeämpää, nopeampaa ja mahdollisimman vaivatonta. Myyntikanavien ja digitaalisten ratkaisujen kehittäminen tukee asioinnin sujuvuutta markkinatilanteessa, jossa päätöksenteko on aiempia vuosia varovaisempaa. 

Toimintavuonna kehitimme TA.fi-verkkosivustoamme ja asukassivuja tiiviissä yhteydessä toiminnanohjausjärjestelmä Kennoon, jonka avulla vahvistamme tiedon ajantasaisuutta ja yhtenäistämme palveluprosesseja asuntojen myynnissä, kiinteistöjen ylläpidossa ja taloushallinnossa. Kennoa on kehitetty usean vuoden ajan yhteistyössä kiinteistöalan toimijoiden kanssa, ja järjestelmää parannetaan edelleen vaiheittain vastaamaan toiminnan tarpeita. 

Asukassivujen kautta asukkaat voivat seurata omaa asuinkohdettaan koskevia tiedotteita, tarkastella dokumentteja ja maksutietoja sekä hoitaa sopimukseen liittyviä asioita. Lisäksi he voivat tehdä vikailmoituksia ja lähettää palautetta tai kysymyksiä sähköisesti. Osana digitaalista palvelukokonaisuutta kehitämme asukassivuja asukkaiden ensisijaisena sähköisenä asiointi- ja viestintäkanavana.

TA.fi-verkkosivusto palvelee suomen ja englannin lisäksi myös ruotsiksi. Huolehdimme siitä, että asukasvalintaan liittyvät keskeiset tiedot ja ohjeet ovat saatavilla molemmilla kansalliskielillä, mikä tukee yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa.

Oikea-aikaista kunnossapitoa 

Pitkäjänteinen panostuksemme kiinteistöjen ja asuntojen kunnossapitoon jatkui vahvana myös toimintavuonna. Huolehdimme kiinteistöjen ylläpidosta suunnitelmallisesti, jotta asuminen säilyy laadukkaana ja kustannukset hallittuina. 

Edistämme energiatehokkuutta kohdekohtaisilla toimenpiteillä ja kehitämme kiinteistönhallinnan käytäntöjä osana normaalia ylläpitotyötä. Tavoitteena on ehkäistä korjausvelan kasvua, tasata kustannusvaihteluita ja varmistaa asuntojen käyttökelpoisuus pitkällä aikavälillä. Ennakoiva korjaussuunnittelu ja pitkäjänteinen kunnossapito tukevat asumisen laatua ja kiinteistöjen arvon säilymistä. 

Asukasdemokratiaa ja -neuvontaa 

Asukkaidemme vaikuttamismahdollisuudet toteutuvat asumisoikeuskohteissa ja yleishyödyllisissä vuokrakohteissa lainsäädännön mukaisen asukashallinnon kautta. Asukkaat voivat osallistua vähintään kerran vuodessa järjestettäviin asukaskokouksiin ja tehdä esityksiä kohteiden korjaustoimenpiteistä ja yhteisten tilojen käytöstä. 

Asumisoikeuskohteissa vaikuttaminen ulottuu lisäksi yhtiötasolle ja valtakunnalliseen yhteistyöelimeen, joka käsittelee asumisoikeusyhteisön ja asukkaiden välisiä yhteisiä asioita ja edistää kohteiden tasapuolista ja pitkäjänteistä hoitoa. Vuonna 2025 yhteistyöelin kokoontui kaksi kertaa ja käsitteli muun muassa yhtiön talouskatsausta, jälkilaskelmaa, talousarvio- ja käyttövastike-esityksiä sekä pitkän aikavälin rahoitus- ja korjaussuunnitelmia. Kokouksissa käytiin lisäksi keskustelua käyttöasteen kehityksestä ja korjaustoiminnan painotuksista. 

Sekä asumisoikeuskohteissa että yleishyödyllisissä vuokrakohteissa asukkailla on mahdollisuus vaikuttaa kohdetason lisäksi hallitustasolla. Vuokrakohteissa asukkailla on mahdollisuus nimetä ehdokkaita asunto-osakeyhtiöiden ja kiinteistöosakeyhtiöiden hallituksiin, kun taas TA-Asumisoikeus Oy:n hallituksessa on kaksi asukkaiden edustajaa. 

Tarjoamme asukasneuvontaa tilanteissa, joissa asumiseen liittyy haasteita tai huolenaiheita. Tavoitteenamme on tukea asukkaidemme arjen sujuvuutta ja asumisen jatkuvuutta sekä ehkäistä ongelmien kärjistymistä varhaisessa vaiheessa. 

Valmiina tulevaisuuden mahdollisuuksiin 

Odotamme asumisen markkinoiden elpymisen alkavan vuoden 2026 aikana. Jatkamme asiakaspalvelumme kehittämistä ja toimintamme jatkuvaa parantamista, jotta voimme tarjota yhä parempia ja turvallisempia asumisratkaisuja kaikille asiakkaillemme. 

Asumisen laatu, helppous ja turvallisuus ohjaavat toimintaamme vakaana ja vastuullisena asumisen kumppanina nyt ja tulevaisuudessa.